Политика за поверителност и бисквитки

Последна актуализация: 5 май 2026 г.

1. Кои сме ние

Outfox Labs ("ние", "нас", "нашите") е хибридна маркетинг и продуцентска агенция, регистрирана в България, със седалище: ул. Вихрен 10, София 1618.

Контакт за въпроси относно поверителността: [email protected]

2. Какви данни събираме

Данни, които вие предоставяте

• Контактна форма: име, имейл, съобщение — когато ни пишете чрез формата за контакт.
• Имейл кореспонденция: съдържание на разменените съобщения.

Данни, събирани автоматично

• Лог файлове: IP адрес, тип браузър, операционна система, дата/час на посещение, посетени страници.
• Аналитични данни: поведение на сайта (кликвания, скролване, време на страница) — само след вашето съгласие.
• Бисквитки: вижте раздел 6.

3. Защо обработваме вашите данни (правни основания)

• Изпълнение на договор / преддоговорни отношения — обработка на запитвания и предоставяне на услуги (чл. 6, ал. 1, б. "б" GDPR).
• Съгласие — за маркетинг, аналитика и проследяване (чл. 6, ал. 1, б. "а" GDPR). Можете да оттеглите съгласието по всяко време.
• Легитимен интерес — за сигурност на сайта, предотвратяване на измами и подобрение на услугите (чл. 6, ал. 1, б. "е" GDPR).
• Правно задължение — за счетоводни и данъчни цели.

4. Трети страни, с които споделяме данни

Използваме следните доставчици, които обработват част от вашите данни като наши обработващи (Data Processors):

Доставчик	Цел	Данни	Локация
Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager)	Уеб анализ	IP адрес (анонимизиран), поведение на сайта, тип устройство	САЩ (DPF)
Microsoft Corporation (Clarity)	Heatmap и session recording	Поведение на сайта, кликвания, скролване	САЩ (DPF)
Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel)	Маркетинг и реклама	IP адрес, поведение на сайта, идентификатори за реклама	САЩ (DPF)
SuperHosting.bg	Хостинг и имейл	Файлове, имейли, лог данни	България (ЕС)
Microsoft Bing (IndexNow, Bing Webmaster Tools)	Индексация в търсачки	URL и съдържание на сайта	САЩ (DPF)

DPF = EU-US Data Privacy Framework — рамка за легален трансфер на данни между ЕС и САЩ.

5. Колко дълго пазим данните

• Контактни запитвания: до 2 години след последна комуникация.
• Аналитични данни (Google Analytics): до 14 месеца.
• Session recordings (Clarity): до 90 дни.
• Маркетинг данни (Meta Pixel): до 180 дни.
• Лог файлове на сървъра: до 30 дни.
• Счетоводни данни: 10 години (по закон).

6. Бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът съхранява във вашия браузър. Използваме следните категории:

Категория	Примери	Цел	Срок
Необходими	PHPSESSID, outfox_consent	Сесия, запомняне на езиков избор и съгласие	Сесия / 1 година
Аналитични	_ga, _gid, _gat, _clck, _clsk	Google Analytics, Microsoft Clarity	До 24 месеца
Маркетинг	_fbp, fr	Meta Pixel	До 90 дни

При първо посещение виждате банер, чрез който можете да приемете или откажете незадължителните бисквитки. Без вашето съгласие не зареждаме аналитични или маркетинг скриптове.

Управление на съгласието

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез бутона по-долу:

Оттегли съгласието и изтрий бисквитки

7. Вашите права по GDPR

• Право на достъп — да получите информация какви данни обработваме за вас.
• Право на коригиране — да поискате корекция на неточни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдете забравени") — да поискате изтриване на вашите данни.
• Право на ограничаване — да поискате временно спиране на обработката.
• Право на преносимост — да получите данните си в структуриран формат.
• Право на възражение — срещу обработка на основание легитимен интерес.
• Право да оттеглите съгласие — по всяко време, без последствия.
• Право на жалба — пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

За да упражните тези права, пишете на [email protected]. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

8. Сигурност на данните

Сайтът използва HTTPS криптиране. Достъпът до сървъра е ограничен с пароли. При установяване на пробив в сигурността ще ви уведомим в рамките на 72 часа съгласно GDPR.

9. Промени в политиката

Можем да обновяваме тази политика. При съществени промени ще актуализираме датата по-горе и ще ви уведомим чрез сайта.

10. Контакт

Outfox Labs
ул. Вихрен 10, София 1618, България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 87 966 3887